Es por esto que las Herramientas 2.0 surgieron, orientando a una interacción al usuario con otros, compartiendo contenidos y utilizando aplicaciones en línea,siendo el tiempo real la clave para optimizar procesos, la información se mantiene actualizada, todo esto desde un mismo correo, solo es necesario estas conectado a internet.
La importancia de todo esto es el avance en sí que ha tenido la misma ya que el fácil acceso a la información, el economizar tiempo, acortar distancias, información más certera y precisa, publicación de ayudas instantáneas y sin ningún costo, es lo que permite avanzar en nuevas tecnologías que nos son inalcanzables sino que se encuentran a un click de distancia.
